La importancia de las PYMES a nivel global
La pequeña y mediana empresa, también conocida como Pymes, son empresas con características distintivas, y tiene dimensiones conforme a límites ocupacionales y financieros prefijados por los Gobierno de cada país. Las Pymes son entes económicos con características propias, culturas e intereses específicos. Una de sus características principales es el espíritu emprendedor, del que hablaremos en otro artículo más adelante. En este término se puede incluir las medianas, pequeña y micro empresas, los tamaños dependen de sus cifras financieras.
Las Pymes son entidades independientes, con un alto predominio en el mercado de comercio, servicios y agroindustrial, quedando prácticamente excluidas del mercado industrial por las grandes inversiones necesarias y por las limitaciones que impone la legislación en cuanto al volumen de negocio y de personal, los cuales si son superados se convierten, por ley, de una microempresa a una pequeña empresa, o una mediana empresa se convierte automáticamente en una gran empresa. Por consiguiente una Pyme nunca podrá superar ciertas ventas anuales o una cantidad de personal y seguir siendo Pyme.
Las Pymes forman parte de los programas de formación de proveedores de las grandes empresas industriales. Estos programas han sido una oportunidad para pequeños empresarios, por el apoyo y fomento que se han implementado, para desarrollar estos programas. Normalmente se aplican en regiones específicas donde se requiere el desarrollo de corredores industriales para grandes empresa como las armadoras u otras empresas industriales.
Las Pymes las encontramos en todas las economías, debido a su importancia e influencia. Los países miembros de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE) tienen entre el 70% y el 90% de los empleos en empresas Pymes, debido a que en los últimos años las Pymes se han convertido en creadoras de empleos.
En Bruselas los líderes europeos acordaron el 27 de junio del 2013, nuevos pasos para promover el crédito para las pequeñas empresas. Los líderes también aprobaron planes para que el Banco de Inversión Europeo preste cientos de miles de millones de euros a las pequeñas y medianas empresas (Pymes), especialmente en los estados del sur de Europa, donde el financiamiento del banco casi se ha agotado debido a la crisis de deuda de la zona euro. Estas políticas reflejan la importancia que tienen las Pymes para la economía global.
Las Pymes ofrecen beneficios para la economía, razón por lo que son impulsadas por los diferentes países:
- La flexibilidad en la producción de artículos, es decir pueden realizar productos a la medida del cliente y con valor agregado, en contraposición con las grandes empresas que se enfocan a productos estándar y a un mercado de grandes masas.
- Sirven de apoyo en el sistema productivo de las grandes empresas. La mayor parte de las grandes empresas contratan empresas Pymes para trabajos y servicios, que no forman parte central de su operación y que si estuvieran incluidas dentro de sus procesos productivos aumentarían el costo y disminuirían la eficiencia de la operación. La contratación puede ser a través de la figura del outsourcing o dentro de un programa de proveedores.
- Existen actividades productivas donde es más apropiado trabajar con empresas pequeñas, como por ejemplo el caso de las cooperativas agrícolas. Las empresas Pymes pueden desarrollarse mejor cuando están en mercados donde se requieren productos que ofrezcan un valor agregado, productos a la medida y costos competitivos.
- Son exportadores, la economía global hace posible que un competidor lejano sea próximo gracias a la amplia cobertura de los medios de comunicación.
Las Pymes tienen una gran capacidad de adaptabilidad, gracias a su estructura pequeña. Su posibilidad de especializarse en un nicho de mercado, ofreciendo atención personalizada y la facilidad de comunicación con los altos niveles de dirección de la Pyme; permiten a las Pymes tener una comunicación cercana con sus clientes para estar al pendiente de sus necesidades y los cambios que puedan tener en el futuro; para dar al cliente una opción para satisfacer sus nuevos requerimientos de producción eficazmente.
Los retos de las Pymes
Los retos de las Pymes son varios, uno de los más importantes es el acceso y la obtención de un número mayor de clientes. Las Pymes operan en segmentos de mercados específicos, que pueden representar un número reducido de clientes, situación que representar un el riesgo, al tener una cartera centralizada en pocos clientes. El reto es desarrollar una cartera de cliente grande, donde el porcentaje que representa cada cliente disminuya su valor dentro del total. Por lo que es importante que estas empresas amplíen su mercado o sus segmentos de mercado, para atraer a nuevos clientes y diversificar su cartera. Como decía Peter Drucker, el padre de la administración moderna: "La función de la empresa es crear clientes".
Otros retos de las Pymes son que requieren de apoyo para tener acceso a los avances tecnológicos y a la publicidad, estos son dos rubros que requieren inversión constante. La primera, los avances tecnológicos son un apoyo para una operación eficiente, reducción de costos, control de la operación y posibilidades de crecimiento, para poder responder a las necesidades del mercado actual. En el caso de la publicidad la requieren para dar a conocer sus productos y las ventajas que ofrecen; con la finalidad de ampliar su cartera de clientes.
El crédito, generalmente las Pymes tienen más dificultad de encontrar financiamiento a un corto y largo plazo, debido a su tamaño y a las garantías que piden las instituciones financieras. Actualmente se han desarrollado varios productos financieros para satisfacer los requerimientos de las Pymes en diferentes países europeos y latinoamericanos.
Al ser empresas especializadas requieren de personal que tenga experiencia en un área específica, lo que hace que tengan dificultades para encontrar mano de obra especializada y calificada. Por lo que deben desarrollar programas de capacitación para su personal con bajo presupuesto. Una opción es hacerlo de forma interna y otra es buscarlo con empresas de capacitación Pymes que lo ofrezcan a bajo costo.
Otro problema que enfrentan las Pymes es la fuga del personal capacitado, que busca mayores sueldos y desarrollo profesional. Dentro de una Pyme el escalafón tiene pocos escaños para ascender a puestos de mayor nivel y los puestos directivos normalmente los ocupan los dueños o socios de la empresa, lo que reduce las posibilidades de desarrollo profesional para los empleados.
Investigación y desarrollo tecnológico, debido a su tamaño y a sus flujos de efectivo generados, estas empresas no tienen la facilidad para destinar efectivo a la investigación y desarrollo, por lo que requieren de financiamiento o de conseguir socios con los que puedan formar un trato conveniente a través de una aportación de capital o convenios en los que se aporte “Know How”.
Acceso a mercados internacionales. El menor tamaño complica su entrada en otros mercados, aun cuando su especialización ayuda a alcanzar nichos de mercado en otros países. Las instituciones públicas desarrollan programas para promover los productos y servicios de las Pymes, así como otorgar préstamos para financiar las exportaciones de estas empresas.
Mantener estándares de calidad de la producción. Establecer sistemas de control, descripción de puestos y políticas, así como estándares de calidad de los productos, con el objetivo de mantener la calidad de los mismos. También implementar un adecuado control administrativo, de activos e inventarios, para salvaguardar el patrimonio de la empresa.
Factores que se deben considerar para crear una Pyme:
1. Mercado:
- Determinar las oportunidades de negocio, si hay demanda de algún producto o servicio que no se está satisfaciendo oportunamente en el mercado.
- Identificar el tamaño y composición del mercado. Cuánto representa en términos económicos el mercado y que empresas lo forman.
- Perspectivas de crecimiento del mercado. Cuál es el crecimiento del sector y de la economía.
- Detectar nichos no explorados. Ver nuevas tendencias en mercados internacionales, cambios de costumbres y estilos de vida.
- Las características del mercado objetivo. Como está conformado el mercado, si son clientes institucionales o personas físicas, cuales con los datos demográficos del mercado, cuanto representa del PIB, canales de distribución, formas de pago, etc.
- La competencia. Qué empresas integran el mercado.
- Diseño del producto y el desarrollo de una estrategia de mercadotecnia.
2. Contacto constante con el cliente, para estar al tanto de sus preferencias y necesidades. Conocer su capacidad de compra y formas de pago.
3. Personal: contratar lo mejor que pueda pagar. Motivarlos y crear conciencia en los empleados de que sus esfuerzos son esenciales para el éxito de la empresa y que ellos se beneficiarán, al contar con una fuente de trabajo sólida.
Mantener personal reducido a lo esencial, considerando el tamaño de la empresa. Se deben mantener pocos puestos en las áreas de administración y dirección.
4. El empresario debe contar con conocimientos y experiencia del negocio. Mantenerse en contacto directo con el negocio, para su buen funcionamiento. La supervisión y dirección del mismo es básica para una buena administración y control financiero.
5. Considerar una franquicia que aporta experiencia de administración y ventas, el "Know How" del negocio, la marca y su posicionamiento en el mercado, a cambio de un porcentaje de las ganancias o ventas, según se estipule en el contrato.
6. La participación en ferias sectoriales nacionales e internacionales, para conocer más del sector y sus perspectivas, antes de iniciar una empresa. Y posteriormente, para promocionar los productos para su venta.
7. Revisar los fondos otorgados por CONACYT, en el caso de las empresas de tecnología; o la asesoría brindada por la Secretaría de Economía; para identificar los recursos con los que se pueden apoyar para abrir un negocio.
8. Realizar un plan de negocio que sirva de guía para el inicio del negocio, para saber cuáles son las metas que se tienen que lograr, los recursos de capital necesarios y cómo se van a obtener. El plan de negocio ayuda a tener un medio para planear, operar y controlar la empresa; adicionalmente nos sirve como documento para solicitar financiamiento en banco o con inversionistas.
9. Identificar los trámites legales y fiscales que se debe realizar con ayuda de especialistas. Como son: la constitución de la empresa ante un notario, contratar un contador que apoye con la elaboración de pagos de impuesto e IMSS; así también, si el negocio necesita de permisos para operar, tramitarlos y realizar los pagos en caso de que se requieran.
Financiamiento
Cuando no se tiene el capital necesario para iniciar un negocio, una opción es el crédito. Actualmente hay muchas opciones, se puede decir que casi todos los bancos tienen varios formatos de créditos para empresas Pymes, dependiendo lo que se busque. También hay créditos para empresas de nueva creación.
Antes de elegir alguna opción existen varios puntos que las empresas deben tomar en cuenta para seleccionar el mejor crédito:
1. Analizar sus necesidades financieras con base en una planeación que incluya estimados de ingresos y gastos. Identificar para qué necesito financiamiento: para activo fijo, capital de trabajo, etc.
Identificar cuánto dinero necesito. Se debe calcular las necesidades de efectivo con base a estimaciones que se realicen de forma conservadora. Se deben determinar los flujos de efectivo que generará el negocio y los gastos.
El plazo del crédito, cuánto tiempo requiero para generar el flujo de efectivo necesario para liquidar el crédito o realizar pago de intereses.
En el caso de empresas en operación, es conveniente hacer un análisis financiero de su situación actual, para tomarlo de base para proyectar hacia donde quieren llevar a la empresa. Una vez identificado el objetivo que se quiere lograr, elaborar proyecciones con ayuda de un contador para cuantificar las necesidades de efectivo.
2. Analizar las diferentes opciones que tiene el mercado de créditos y seleccionar la que más se adapte a sus necesidades. Los puntos más importantes de analizar son: El importe máximo que otorgan, las garantías que solicitan para cubrir el pago del crédito, el aval, la tasa de interés y los plazos de pago. Este último tiene que ajustarse a los flujos que generará el nuevo proyecto.
3. Preparar la documentación que los bancos piden para solicitar el crédito, como son: acta constitutiva de la empresa, estados financieros (últimos dos años), plan de negocios y en algunos caso proyecciones durante la vigencia del crédito. Adicionalmente, la documentación personal de los socios y el aval: IFE, comprobante de domicilio, buró de crédito. Aval con bienes raíces y copia de las escrituras del bien raíz; normalmente las instituciones bancarias solicitan que el bien raíz que ampare el crédito, lo cubra en valor dos o tres veces.
4. Otra opción es buscar inversionistas que quieran invertir su dinero en tu negocio a cambio de un pago de utilidades que genere la empresa. Con esta opción tendrías un socio capitalista, la ventaja es que no tienes que realizar pagos del crédito, pero vas a compartir tu negocio con la persona que aporte el dinero, él o ella también serán dueños de la empresa en una parte proporcional, de acuerdo a su aportación en dinero. Un socio comparte las utilidades de acuerdo a la proporción de su inversión, pero también la toma de decisiones sobre los planes de la empresa.
